سياسة الاسترجاع

نحن في متجر Manahel Sewar Alrabeeh نسعى لتقديم أفضل تجربة شراء لعملائنا. إذا لم تكن راضيًا عن منتجك، يرجى الاطلاع على شروط الاسترجاع التالية:

1. فترة الاسترجاع

يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال أول يوم من تاريخ استلامه.

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.

2. شروط الاسترجاع

يجب إرفاق إيصال الشراء أو رقم الطلب.

المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها أو إتلافها لا يمكن قبولها للاسترجاع.

بعض المنتجات الخاصة أو الحساسة (مثل المنتجات الغذائية أو القابلة للاستهلاك) قد لا تخضع للاسترجاع إلا في حالة وجود عيب تصنيع.

3. طريقة الاسترجاع

للتقديم على الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

رقم الهاتف: 0795808569

بعد مراجعة طلبك والموافقة عليه، سيتم تزويدك بتعليمات إعادة المنتج.

4. استرداد الأموال

سيتم إعادة المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء (بطاقة فيزا/ماستر كارد، دفع عند الاستلام، أو أي طريقة دفع إلكترونية أخرى).

قد يتم خصم رسوم شحن إذا لم يكن السبب في الاسترجاع عيب في المنتج.

5. الاستبدال

إذا كان المنتج معيبًا أو غير مطابق للطلب، يمكن استبداله بنفس المنتج أو بمنتج آخر حسب الاتفاق.